Общий порядок подачи обращений граждан
(предложений, заявлений, жалоб)
в сфере образования
Общий порядок подачи и рассмотрения обращений граждан урегулирован положениями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – ФЗ-59).
В соответствии с требованиями ст. 4 ФЗ-59 обращение гражданина – направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
Виды обращений:
- предложение – рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;
- заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;
- жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
В зависимости от предмета (содержания) обращения они могут быть поданы в следующем порядке:
|
Содержание обращения |
Орган, в который подается обращение |
|
Предложения, заявления относительно порядка деятельности образовательной организации |
Руководителю образовательной организации |
|
Жалобы на действия (бездействие) образовательной организации, сотрудника организации |
Руководителю образовательной организации |
|
Жалоба на действия (бездействие) руководителя муниципального общеобразовательного учреждения (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения) |
В администрацию соответствующего муниципального образования |
|
Жалоба на действия (бездействие) руководителя муниципального учреждения дошкольного образования (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения) |
В администрацию соответствующего муниципального образования |
|
Жалоба на действия (бездействие) руководителя муниципального учреждения дополнительного образования (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения) |
В администрацию соответствующего муниципального образования |
|
Жалоба на действия (бездействие) руководителя краевого учреждения дополнительного образования (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения) |
В министерство образования Приморского края |
|
Жалоба на действия (бездействие) руководителя образовательной организации, учредителем которой является учебное заведение высшего образования (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения) |
Руководителю учебного заведения высшего образования |
|
Жалоба на действия (бездействие) руководителя учебного заведения высшего образования (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения) |
В РОСОБРНАДЗОР |
|
Предложения, заявления относительно порядка деятельности муниципального органа управления образованием |
В администрацию соответствующего муниципального образования |
|
Жалоба на действия (бездействие) структурного подразделения органа местного самоуправления (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения) |
Главе администрации соответствующего муниципального образования |
|
Жалоба на действия (бездействие) муниципального органа управления образованием, органа местного самоуправления (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения) |
В министерство образования Приморского края |
|
Жалобы на: - нарушение порядка проведения Государственной итоговой аттестации (ГИА), Всероссийских проверочных работ, - искажение результатов ГИА и олимпиад школьников |
В министерство образования Приморского края |
|
Заявления о несоблюдении образовательной организацией и (или) муниципальным органом управления образованием федеральных законодательных и нормативно-правовых актов |
В министерство образования Приморского края |
|
Заявления о нарушении образовательной организацией лицензионных требований |
В министерство образования Приморского края |
|
Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц министерства образования Приморского края при оказании государственных услуг либо осуществлении контрольно-надзорных мероприятий |
В министерство образования Приморского края |
|
Жалобы на действия (бездействие) министра образования Приморского края (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения) |
Губернатору Приморского края |
|
Заявления об осуществлении кем-либо образовательной деятельности при отсутствии соответствующей лицензии |
В органы внутренних дел (полиции) по месту осуществления образовательной деятельности |
