Опыт Подмосковья по созданию Центра управления регионом будет перенят в Приморье
12 октября 2019 10:00

Опыт Подмосковья по созданию Центра управления регионом будет перенят в Приморье

Губернатор Приморского края Олег Кожемяко и Губернатор Московской области Андрей Воробьев обсудили вопрос создания Центра управления регионом (ЦУР) в Приморье.

Центр управления регионом был открыт в Подмосковье в конце 2018 года в рамках исполнения поручений Президента РФ Владимира Путина. В центре сегодня работают более 120 сотрудников из 30 министерств и ведомств. С помощью уникальных систем круглосуточно собирается и анализируется информация, поступившая на «горячую линию» Губернатора, в муниципалитеты, ведомства, отраслевые системы, портал «Добродел», соцсети. Работа с обращениями жителей переведена в «цифру», что повышает скорость решения проблем и позволяет не допускать их дальнейшего появления. На основании данных формируется «тепловая карта проблем», которая выявляет «точки напряженности» в муниципалитетах. В 2018 году по всем каналам обратной связи в муниципальных образованиях было обработано около 3,5 миллионов сообщений от жителей.

CHE_8260.jpg

Андрей Воробьев подчеркнул, что автоматизация и цифровизация всех процессов позволяет повысить доверие к власти и обеспечить перемены в регионе.

«В каждом министерстве есть служба, отвечающая на жалобы. Мы в Московской области такие службы перевели в ЦУР. Мы стараемся оперативно решать все проблемы, и люди чувствуют перемены», – обозначил он.

CHE_8192.jpg

По поручению руководителя Московской области созданы 35 муниципальных ЦУР, до конца года они появятся и в каждом городском округе.

Олег Кожемяко отметил, что Центр управления регионом в Подмосковье – одна из лучших практик в РФ, когда обращения жителей доходят до конкретного исполнителя, когда контролируются сроки исполнения их просьб по всему спектру вопросов – это и ЖКХ, и медицина, и образование, и благоустройство, и комфортная среда.

CHE_8134.jpg

«Быстрая реакция на обращения граждан, совместная работа региона и муниципалитета дадут новое качество жизни для людей. И мы обязательно будем внедрять эту практику у себя», – подчеркнул глава Приморья.


Нашли ошибку? Выделите мышкой и нажмите Ctrl+Enter