Информация по работе с обращениями граждан
I. Нормативные акты, регламентирующие порядок приема и рассмотрения обращений граждан:
II. Личный прием
Прием граждан по личным вопросам ведет министр – Лунёв Виталий Михайлович каждый третий рабочий четверг месяца по адресу: г. Владивосток, ул. Бородинская, д. 12, кабинет 105 (приемная граждан), с 15-00 до 17-00 по предварительной записи за два дня до приема, по вторникам с 10-00 до 13-00 по телефону приемной министерства 236-21-52.
III. Проведение общероссийского дня приема граждан
В целях исполнения поручения Президента Российской Федерации от 26.04.2013 № Пр-936 министерство имущественных и земельных отношений Приморского края принимает участие в проведении общероссийского дня приема граждан.
Основной задачей проведения общероссийского дня приёма граждан является реализация прав заявителей на получение ответов по существу поставленных вопросов, при личных обращениях в органы исполнительной власти в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов.
Прием граждан в общероссийский день приёма граждан проводится 12 декабря каждого года с 12:00 до 20:00 по местному времени в порядке очерёдности при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорт), в помещении департамента по адресу: г.Владивосток, ул. Бородинская, д. 12, каб. 212 А, уполномоченным лицом министерства.
IV. Обзор обращений граждан
| Информация о количестве обращений и содержащихся в них вопросах с распределением по тематическим разделам, поступивших в орган исполнительной власти Приморского края в 2019 году | |||||||
| Наименование органа исполнительной власти | Департамент земельных и имущественных отношений Приморского края | ||||||
| Всего обращений | Всего вопросов | Государство, общество, политика | Социальная сфера | Экономика | Оборона, безопасность, законность | ЖКХ | |
| январь | 28 | 28 | 11 | 15 | 2 | ||
| февраль | 25 | 25 | 13 | 9 | 3 | ||
| март | 42 | 42 | 26 | 11 | 5 | ||
| апрель | 24 | 24 | 14 | 5 | 5 | ||
| май | 9 | 9 | 2 | 5 | 2 | ||
| июнь | 26 | 26 | 10 | 7 | 9 | ||
| июль | 22 | 22 | 18 | 1 | 3 | ||
| август | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | ||
| сентябрь | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | ||
| октябрь | 7 | 7 | 6 | 1 | 0 | ||
| ноябрь | 5 | 5 | 3 | 2 | 0 | ||
| декабрь | 7 | 7 | 5 | 2 | 0 | ||
| Итого поступило обращений с начала года | 198 | 198 | 110 | 59 | 29 | ||
| результаты рассмотрения обращений с начала года | |||||||
| поддержано | 49 | 49 | 35 | 10 | 6 | ||
| в т.ч. решено | 18 | 18 | 6 | 4 | 2 | ||
| разъяснено | 97 | 97 | 63 | 32 | 10 | ||
| не поддержано | 21 | 21 | 6 | 10 | 3 | ||
| оставлено без ответ автору | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| находится на рассмотрении | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| направлено по компетенции | 31 | 31 | 6 | 7 | 10 | ||
| Примечание: При заполнении раздела "Результаты рассмотрения" следует исходить из того, что строка "поддержано" включает строку "в т.ч. решено". В данном разделе количество указывается нарастающим итогом за 2019 год. | |||||||
Информация о количестве обращений и содержащихся в них вопросах с распределением по тематическим разделам, поступивших в орган исполнительной власти Приморского края в 2017 году
| Наименование органа исполнительной власти | Департамент земельных и имущественных отношений Приморского края | ||||||
| Всего обращений | Всего вопросов | Государство, общество, политика | Социальная сфера | Экономика | Оборона, безопасность, законность | ЖКХ | |
| январь | 47
| 47
| 9
| 0
| 38
| 0 | 0 |
| февраль | 80
| 80
| 6
| 0
| 74
| 0 | 0 |
| март | 101
| 101
| 3
| 0
| 98
| 0 | 0 |
| апрель | 92
| 92
| 2
| 0
| 90
| 0 | 0 |
| май | 92
| 92
| 6
| 0
| 86
| 0 | 0 |
| июнь | 73
| 73
| 3
| 0
| 70
| 0 | 0 |
| июль | 64
| 64
| 2
| 0
| 62
| 0 | 0 |
| август | 58
| 58
| 1
| 0
| 57
| 0 | 0 |
| сентябрь |
|
|
|
|
| 0 | 0 |
| октябрь |
|
|
|
|
| 0 | 0 |
| ноябрь |
|
|
|
|
| 0 | 0 |
| декабрь |
|
|
|
|
| 0 | 0 |
| Итого поступило обращений с начала года | 607
| 607
| 32
| 0
| 575
| 0 | 0 |
| результаты рассмотрения обращений с начала года | |||||||
| поддержано | 225
| 225
| 9
|
| 216
| 0 | 0 |
| в т.ч. решено | 105
| 105
| 0
|
| 15
| 0 | 0 |
| разъяснено | 206
| 206
| 20
|
| 186
| 0 | 0 |
| не поддержано | 78
| 78
| 1
|
| 77
| 0 | 0 |
| в работе | 98
| 98
| 2
|
| 96
| 0 | 0 |
| Примечание: При заполнении раздела "Результаты рассмотрения" следует исходить из того, что строка "поддержано" включает строку "в т.ч. решено". В данном разделе количество указывается нарастающим итогом за 2017 год.
| |||||||
Информация о количестве обращений и содержащихся в них вопросах с распределением по тематическим разделам, поступивших в орган исполнительной власти Приморского края в 2016 году
| Наименование органа исполнительной власти | Департамент земельных и имущественных отношений Приморского края | ||||||
| Всего обращений | Всего вопросов | Государство, общество, политика | Социальная сфера | Экономика | Оборона, безопасность, законность | ЖКХ | |
| январь | 20 | 20 | 8 | 0 | 12 | 0 | 0 |
| февраль | 66 | 66 | 58 | 0 | 8 | 0 | 0 |
| март | 42 | 42 | 31 | 0 | 11 | 0 | 0 |
| апрель | 68 | 68 | 55 | 0 | 13 | 0 | 0 |
| май | 43 | 43 | 37 | 0 | 6 | 0 | 0 |
| июнь | 25 | 25 | 21 | 0 | 4 | 0 | 0 |
| июль | 43 | 43 | 36 | 0 | 7 | 0 | 0 |
| август | 42 | 42 | 33 | 0 | 9 | 0 | 0 |
| сентябрь | 72 | 72 | 61 | 0 | 11 | 0 | 0 |
| октябрь | 74 | 74 | 66 | 0 | 8 | 0 | 0 |
| ноябрь | 71 | 71 | 60 | 0 | 11 | 0 | 0 |
| декабрь | 61 | 61 | 52 | 0 | 9 | 0 | 0 |
| Итого поступило обращений с начала года | 627 | 627 | 518 | 109 |
| 0 | 0 |
| результаты рассмотрения обращений с начала года | |||||||
| поддержано | 238 | 95 | 187 | 0 | 51 | 0 | 0 |
| в т.ч. решено | 144 | 144 | 126 | 0 | 18 | 0 | 0 |
| разъяснено | 247 | 247 | 200 | 0 | 47 | 0 | 0 |
| не поддержано | 107 | 107 | 101 | 0 | 6 | 0 | 0 |
| в работе | 35 | 35 | 30 | 0 | 5 | 0 | 0 |
| Примечание: При заполнении раздела "Результаты рассмотрения" следует исходить из того, что строка "поддержано" включает строку "в т.ч. решено". В данном разделе количество указывается нарастающим итогом за 2016 год. | |||||||
Информация о количестве обращений и содержащихся в них вопросах с распределением по тематическим разделам, поступивших в орган исполнительной власти Приморского края в 2015 году
| Наименование органа исполнительной власти | Департамент земельных и имущественных отношений Приморского края | ||||||
| Всего обращений | Всего вопросов | Государство, общество, политика | Социальная сфера | Экономика | Оборона, безопасность, законность | ЖКХ | |
| январь | 11 | 11 | 1 | 10 | |||
| февраль | 33 | 33 | 1 |
| 32 | ||
| март | 13 | 13 | 0 | 13 | |||
| апрель | 56 | 56 | 0 | 56 | |||
| май | 76 | 76 | 3 | 73 | |||
| июнь | |||||||
| июль | |||||||
| август | |||||||
| сентябрь | |||||||
| октябрь | |||||||
| ноябрь | |||||||
| декабрь | |||||||
| Итого поступило обращений с начала года | 189 | 189 | 5 | 0 | 184 | 0 | 0 |
| результаты рассмотрения обращений с начала года | |||||||
| поддержано | 116 | 116 | 3 | 113 | |||
| в т.ч. решено | 26 | 26 | 1 |
| 25 | ||
| разъяснено | 4 | 4 | 1 | 0 | 3 | 0 | 0 |
| не поддержано | 38 | 38 | 1 | 37 | |||
| в работе | 31 | 31 | 0 | 31 | |||
| Примечание: При заполнении раздела "Результаты рассмотрения" следует исходить из того, что строка "поддержано" включает строку "в т.ч. решено". В данном разделе количество указывается нарастающим итогом за 2015 год. | |||||||
Информация о количестве обращений и содержащихся в них вопросах с распределением по тематическим разделам, поступивших в орган исполнительной власти Приморского края в 2014 году
| Информация о количестве обращений и содержащихся в них вопросах с распределением по тематическим разделам, поступивших в орган исполнительной власти Приморского края в 2014 году | |||||||
| Наименование органа исполнительной власти | Департамент земельных и имущественных отношений Приморского края | ||||||
| Всего обращений | Всего вопросов | Государство, общество, политика | Социальная сфера | Экономика | Оборона, безопасность, законность | ЖКХ | |
| январь | 9 | 9 | 0 | 9 | |||
| февраль | 16 | 16 | 1 | 15 | |||
| март | 33 | 33 | 2 | 31 | |||
| апрель | 34 | 34 | 1 | 33 | |||
| май | 14 | 14 | 0 | 14 | |||
| июнь | 9 | 9 | 0 | 9 | |||
| июль | 19 | 19 | 0 | 19 | |||
| август | 20 | 20 | 0 | 20 | |||
| сентябрь | 26 | 26 | 0 | 26 | |||
| октябрь | 35 | 35 | 1 | 34 | |||
| ноябрь | 18 | 18 | 2 | 16 | |||
| декабрь | 30 | 30 | 1 | 29 | |||
| Итого поступило обращений с начала года | 263 | 263 | 8 | 0 | 255 | 0 | 0 |
| результаты рассмотрения обращений с начала года | |||||||
| поддержано | 95 | 95 | 95 | ||||
| в т.ч. решено | 40 | 40 | 40 | ||||
| разъяснено | 143 | 143 | 5 | 0 | 138 | 0 | 0 |
| не поддержано | 22 | 22 | 3 | 19 | |||
| в работе | 3 | 3 | 0 | 3 | |||
| Примечание: При заполнении раздела "Результаты рассмотрения" следует исходить из того, что строка "поддержано" включает строку "в т.ч. решено". В данном разделе количество указывается нарастающим итогом за 2014 год. | |||||||
V. Обобщенная информация о результатах рассмотрения обращений и принятых мерах
|
Информация о количестве обращений по вопросам отдельных тематик и результатах их рассмотрения, поступивших в департамент земельных и имущественных отношений Приморского края в 2017 году | |||||
|
№ п/п |
Тематика |
Количество поступивших обращений |
Результаты рассмотрения обращений | ||
|
Решено положительно |
Отказано |
В работе | |||
|
1 |
По вопросам ветеранов и участников ВОВ, в т.ч.: |
264 |
10 |
5 |
249 |
|
о предоставлении и ремонте жилья |
0 |
|
|
| |
|
о ремонте жилья |
0 |
|
|
| |
|
о предоставлении автотранспорта |
0 |
|
|
| |
|
2 |
По вопросам детей-сирот и детей. оставшихся без попечения родителей, в т.ч. |
0 |
|
|
|
|
о предоставлении жилья |
0 |
|
|
| |
|
3 |
По вопросам многодетных семей, в т.ч. о предоставлении |
0 |
|
|
|
|
земельного участка |
0 |
|
|
| |
|
мер социальной поддержки |
0 |
|
|
| |
|
4 |
О нарушении прав дольщиков и соинвесторов жилищного строительства |
69 | 67
| 2
| 0
|
|
5 |
Об обеспечении местами в МДОУ |
0 |
|
|
|
|
6 |
Об отсутствии в аптечной сети жизненно-необходимых лекарственных средств |
0 |
|
|
|
|
7 |
Об отсутствии на рынке автомобильного бензина и иных видов моторного топлива, а также уровне цен на эти товары |
0 |
|
|
|
|
8 |
О перебоях в работе объектов коммунальной инфраструктуры |
0 |
|
|
|
|
9 |
О росте цен на товары первой необходимости |
0 |
|
|
|
|
Информация о количестве обращений по вопросам отдельных тематик и результатах их рассмотрения, поступивших в департамент земельных и имущественных отношений Приморского края в 2016 году | |||||
|
№ п/п |
Тематика |
Количество поступивших обращений |
Результаты рассмотрения обращений | ||
|
Решено положительно |
Отказано |
В работе | |||
|
1 |
По вопросам ветеранов и участников ВОВ, в т.ч.: |
5 |
4 |
0 |
1 |
|
о предоставлении и ремонте жилья |
0 |
|
|
| |
|
о ремонте жилья |
0 |
|
|
| |
|
о предоставлении автотранспорта |
0 |
|
|
| |
|
2 |
По вопросам детей-сирот и детей. оставшихся без попечения родителей, в т.ч. |
0 |
|
|
|
|
о предоставлении жилья |
0 |
|
|
| |
|
3 |
По вопросам многодетных семей, в т.ч. о предоставлении |
0 |
|
|
|
|
земельного участка |
0 |
|
|
| |
|
мер социальной поддержки |
0 |
|
|
| |
|
4 |
О нарушении прав дольщиков и соинвесторов жилищного строительства |
0 |
|
|
|
|
5 |
Об обеспечении местами в МДОУ |
0 |
|
|
|
|
6 |
Об отсутствии в аптечной сети жизненно-необходимых лекарственных средств |
0 |
|
|
|
|
7 |
Об отсутствии на рынке автомобильного бензина и иных видов моторного топлива, а также уровне цен на эти товары |
0 |
|
|
|
|
8 |
О перебоях в работе объектов коммунальной инфраструктуры |
0 |
|
|
|
|
9 |
О росте цен на товары первой необходимости |
0 |
|
|
|
|
Информация о количестве обращений по вопросам отдельных тематик и результатах их рассмотрения, поступивших в департамент земельных и имущественных отношений Приморского края в 2015 году | |||||
|
№ п/п |
Тематика |
Количество поступивших обращений |
Результаты рассмотрения обращений | ||
|
Решено положительно |
Отказано |
В работе | |||
|
1 |
По вопросам ветеранов и участников ВОВ, в т.ч.: |
10 |
8 |
2 |
0 |
|
о предоставлении и ремонте жилья |
0 |
|
|
| |
|
о ремонте жилья |
0 |
|
|
| |
|
о предоставлении автотранспорта |
0 |
|
|
| |
|
2 |
По вопросам детей-сирот и детей. оставшихся без попечения родителей, в т.ч. |
0 |
|
|
|
|
о предоставлении жилья |
0 |
|
|
| |
|
3 |
По вопросам многодетных семей, в т.ч. о предоставлении |
0 |
|
|
|
|
земельного участка |
0 |
|
|
| |
|
мер социальной поддержки |
0 |
|
|
| |
|
4 |
О нарушении прав дольщиков и соинвесторов жилищного строительства |
0 |
|
|
|
|
5 |
Об обеспечении местами в МДОУ |
0 |
|
|
|
|
6 |
Об отсутствии в аптечной сети жизненно-необходимых лекарственных средств |
0 |
|
|
|
|
7 |
Об отсутствии на рынке автомобильного бензина и иных видов моторного топлива, а также уровне цен на эти товары |
0 |
|
|
|
|
8 |
О перебоях в работе объектов коммунальной инфраструктуры |
0 |
|
|
|
|
9 |
О росте цен на товары первой необходимости |
0 |
|
|
|
|
Информация о количестве обращений по вопросам отдельных тематик и результатах их рассмотрения, поступивших в департамент земельных и имущественных отношений Приморского края в 2014 году
| |||||
|
№ п/п |
Тематика |
Количество поступивших обращений |
Результаты рассмотрения обращений | ||
|
Решено положительно |
Отказано |
В работе | |||
|
1 |
По вопросам ветеранов и участников ВОВ, в т.ч.: |
10 |
9 |
1 |
0 |
|
о предоставлении и ремонте жилья |
0 |
|
|
| |
|
о ремонте жилья |
0 |
|
|
| |
|
о предоставлении автотранспорта |
0 |
|
|
| |
|
2 |
По вопросам детей-сирот и детей. оставшихся без попечения родителей, в т.ч. |
0 |
|
|
|
|
о предоставлении жилья |
0 |
|
|
| |
|
3 |
По вопросам многодетных семей, в т.ч. о предоставлении |
0 |
|
|
|
|
земельного участка |
0 |
|
|
| |
|
мер социальной поддержки |
0 |
|
|
| |
|
4 |
О нарушении прав дольщиков и соинвесторов жилищного строительства |
0 |
|
|
|
|
5 |
Об обеспечении местами в МДОУ |
0 |
|
|
|
|
6 |
Об отсутствии в аптечной сети жизненно-необходимых лекарственных средств |
0 |
|
|
|
|
7 |
Об отсутствии на рынке автомобильного бензина и иных видов моторного топлива, а также уровне цен на эти товары |
0 |
|
|
|
|
8 |
О перебоях в работе объектов коммунальной инфраструктуры |
0 |
|
|
|
|
9 |
О росте цен на товары первой необходимости |
0 |
|
|
|